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充実の保証と安心サポート

いえとち本舗のアフターメンテナンスの特徴

Features
営業時間内
いつでも※1
保証期間内
何回でも※2
一時対応
保証範囲内
0円※3
※4

保証内容はこちらをご確認ください。

一部、エリアによって異なります。いえとち本舗が規定する範囲内に限ります。 詳しくはスタッフにお問い合わせください。

※1.

休業日・営業時間外については留守番電話サービスにて受付けを行い 営業日に担当者よりご連絡いたします。

※2.

メーカーの保証期間により各設備の期間は異なりますが保証期間内であれば 利用回数の制限はございません。

※3.

一次対応やメーカーの保証内容に応じた住宅設備の作業費(工事代) 出張費が無料になります。

※4.

対象製品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の注意書きに従って正常な使用 状態で発生した自然故障が対象です。お客様の故意・過失による故障を除きます。

保証とサービス一覧

品質・サービスなどで様々な機関から認証を取得し、 よりよい暮らしづくりに取り組んでいます。

ico-house
20年間
最長建物保証※5
Cert
10年瑕疵保証
Wall
外壁製品本体
10年保証
Ant
10年白蟻保証
Fund
土台材10年保証
Sun
太陽光発電システム
15年保証
Solar
ソーラーパネル
25年出力保証
Sad
シックハウス対策
work
アフターメンテナンス
※5.

20年建物保証は、お引渡し後10年目点検を実施し、いえとち本舗がが必要と認めた有料メンテナンス工事を行っていただいた場合、 構造体及び防水に限り、さらに10年間保証を継続する制度です。

※6,7.

太陽光発電システム・ソーラーパネルについては詳しくはこちらをご覧ください。

お施主様の暮らしを支えるためにできること

01 駆け付け
サービス
Bus
02 住宅設備保証
サービス
Work Tools
03 定期点検
Call Center

01 駆け付けサービス

配水管の詰まり、水漏れ、ガラスの破損による清掃や養生応急処置、漏電、鍵の紛失などの設備の応急処置をサポートするサービスです。 保証期間に限り、営業時間内で、いつでも何回でもで駆け付け対応します。

Work Tools
電話
無料
対象サービス

※いえとち本舗が規定する範囲内に限ります。詳しくはスタッフにお問い合わせください。

駆け付けサービスの対象例※8

Bulb

電気

電気がつかないなど、電気のトラブルに対する点検や修理・応急処置を行います。

Window

ガラス

外気とお部屋を区切るガラス製の窓もしくはガラス付きドアが破損、 ひび割れの場合に清掃及び養生等応急処置を実施いたします。

Toilet

トイレや台所・浴室・洗面所等の給水管の詰まり、蛇口・排水パイプ等からの水漏れが生じた場合に 詰まりの除去や水漏れを止めるための応急処置をいたします。

Bulb

雨漏り

室内への雨漏り・雨水の侵入による室内仕上げ材の汚損・台風や暴風雨などによる 一時的な漏水などが生じた際の応急処置に対応します。

※8.

休業日・営業時間外については留守番電話サービスにて受付けを行い、営業日に担当者よりご連絡いたします。

※9.

一次対応やメーカーの保証内容に応じた住宅設備の作業費(工事代)・出張費が無料になります。

※10.

保証項目の内容に沿って、正常な使用状態で発生した自然不具合が対象です。お客様の故意・過失による不具合を除きます。

02 設備保証サービス

住宅設備の故障を保証するサービスです。「システムキッチン」や「給湯器」などの設備について、 メーカー保証内容に応じて無料修理・部品交換修理等を保証期間内で何回でも提供実施します。

Work Tools
豊富
無料
何回でも

故障が発生した場合は原則として、保証修理・部品交換の対象になりますが、
本体交換が必要な場合には、いえとち本舗が指定する同機種または同等品の新品交換となります。

※11.

各メーカー設備により無料修理規定は異なります。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
参考事例: ①トイレ無料修理  ②太陽光モニター

※12.

対象製品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の注意書きに従って正常な使用状態で発生した自然故障が対象です。
お客様の故意・過失による故障を除きます。

※13.

メーカーの保証期間・内容に限って何回でも修理いただけます。

対象機器例

※いえとち本舗にて設置した製品のみ対象

エコキュート

エコキュート

食器洗浄乾燥機

食器洗浄乾燥機

節水・温水洗浄便器

節水・温水洗浄便器

24時間換気

24時間換気

IHヒーター

IHヒーター

レンジフード

レンジフード

太陽光発電パワコン

太陽光発電パワコン
(システム保証15年)

太陽光発電パネル

太陽光発電パネル
(システム保証15年)

インターホン

インターホン

エアコン

エアコン

火災報知器

火災報知器

各種リモコンパネル

各種リモコンパネル

03 点検サービス

ご購入いただいた住宅で安心・安全・快適に過ごしていただくために、住宅引き渡し後、 不具合や不備を見つけたタイミングでいつでも点検を受けることができます。 また、その他に合計4回の定期点検を実施しております。点検時には、点検専門の検査員が訪問して点検いたします。

Call Center
定期
緊急
不具合
Inspection Timeline

お客様の立場から検査を行い、
いえとち本舗クオリティーをお届けします。

いえとち本舗クオリティーの内訳

House Dark
7工程工事検査
10年無料定期点検
20年最長建物保証

検査項目例(木造軸組工法の場合)

1配筋検査
2中間検査(瑕疵)
3中間検査(基準法)
4完了検査
5社内完成検査
6お施主様検査
7社内工事管理検査
Inspection Timeline

※一部、エリアや施工面積等によって検査内容や回数は変わります。

マイホームお引き渡し後もしっかり保証します。

Inspection Timeline

※延長費用については建物の状況に応じて別途見積もりが必要になります。

瑕疵担保責任保険

特定住宅瑕疵(かし)担保責任の履行の確保等に関する法律(住宅瑕疵担保履行法)に基づき、 新築住宅を供給する建築業者または宅地建物取引業者は資力担保処置を義務付けられています。 資力担保として当社では保険加入をしております。 保険契約を義務付けられています。 延長分はお客様のご要望に応じた有償対応となります。
※竣工後1年を超える物件については、保証期間が異なる場合がございます。詳しくはスタッフへお問い合わせください。

地盤保証20年(有償)

「地盤保証制度」は、一般社団法人住宅技術協議会で運営している保証制度で同協議会に登録した登録地盤会社と連名で保証する仕組みです。 不同沈下により建物が傾く、亀裂・ひび割れ、歪みで扉が開かない等、地盤に起因する事故が起きた場合に適用されます。 お客様のご要望に応じた任意の保証(有償)対応となります。
※保証の範囲、限度額等の詳細につきましてはスタッフへお問い合わせください。

白蟻保証

「白蟻保証制度」の保証期間は竣工後10年間です。最大1,000万円を保証します。9年目に床下点検の上、 シロアリ延長保証に加入することができます。延長保証は5年ごとの更新で保証内容の限度額は500万円です。詳しくはスタッフへお問い合わせください。

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いえとち本舗の太陽光発電システム付きスマートハウス

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